Política de privacitat
Responsable: Carlos Andrés García Madariaga (DivAI), NIF 38881208F, Carrer Berguedà 4, Pta. A, 08338 Premià de Dalt (Barcelona) · [email protected].
Aquesta política explica com tractem les dades de qui visita el web, ens escriu, prova l’assistent d’exemple o contracta DivAI. Si ets client d’un negoci que fa servir DivAI (per exemple, el pacient d’un centre), qui decideix sobre les teves dades és aquest negoci: la seva informació és a l’enllaç que et dona el seu assistent (docs.divai.es/{negoci}/privacidad). DivAI només les tracta per compte seu.
| Què fem | Quines dades | Per què podem | Quant de temps |
|---|---|---|---|
| Respondre el formulari de contacte (inclosa la llista "Apunta’m" de les trucades) | Nom, negoci, telèfon, població, missatge, idioma, IP | Ho demanes tu (mesures precontractuals) | 12 mesos des de l’últim contacte si no arribes a contractar |
| Provar l’assistent d’exemple per WhatsApp | Número de WhatsApp, nom, email, missatges i cites de prova | Ho demanes tu en escriure | 90 dies; o abans si escrius BAIXA |
| Contactar amb negocis de la zona per presentar DivAI | Nom del negoci, persona de contacte, adreça i telèfon públics, notes de la visita | Interès legítim a donar a conèixer el servei, només en persona o per telèfon | 12 mesos sense contacte, o fins que t’hi oposis |
| Donar d’alta i prestar el servei als negocis clients | Dades del negoci i del seu representant, acceptació del contracte (nom, DNI, data, IP) | Contracte | Mentre duri, i 5 anys després per a possibles reclamacions |
| Facturar i cobrar | Raó social, NIF, adreça, compte bancari (domiciliació) | Contracte i obligació legal | 6 anys (normativa mercantil i fiscal) |
| Mesurar les visites al web | Dades tècniques agregades, sense galetes | Interès legítim | Segons Cloudflare Web Analytics |
No enviem comunicacions comercials per email ni per WhatsApp a qui no les hagi demanat. No prenem decisions automàtiques sobre tu.
Destinataris. No cedim dades a tercers llevat d’obligació legal (Agència Tributària, jutjats) o a la gestoria que porta la nostra comptabilitat. Ens presten serveis tecnològics, amb contracte d’encarregat del tractament: Cloudflare (web), Railway i Supabase (servidor i base de dades, a la UE), Resend i Zoho (email), Meta (WhatsApp), Anthropic i OpenAI (intel·ligència artificial de l’assistent d’exemple) i l’entitat de cobrament per domiciliació. Llista detallada: Proveïdors.
Transferències internacionals. Alguns proveïdors són als Estats Units. Les transferències es fan amb el Marc de Privacitat de Dades UE-EUA o amb clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea.
Els teus drets. Pots demanar accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat, i retirar el teu consentiment, escrivint a [email protected]. Et respondrem en un mes com a màxim. Si creus que no hem atès bé la teva petició, pots reclamar davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (aepd.es).
Galetes. Aquest web no fa servir galetes de publicitat ni de seguiment, ni pròpies ni de tercers, i per això no et demanem permís. Per comptar les visites fem servir Cloudflare Web Analytics, que no instal·la galetes ni identifica els visitants. El nostre proveïdor d’allotjament, Cloudflare, pot fer servir galetes tècniques per protegir el web d’atacs; són necessàries per al funcionament i no requereixen consentiment. Si algun dia afegim galetes que sí que el requereixin, et demanarem permís abans d’instal·lar-les.
Darrera actualització: 4 d’octubre de 2026 · privacidad-divai-v2